Retirarlo empieza por probarlo
Alguien publicó tu producto, tu contenido o tu marca en un canal que no controlas. Lo que hacemos es fijar la evidencia con su fecha, preparar la notificación al canal donde está publicada y seguirla hasta que responda, con el expediente en tus manos en cada paso.
Cada notificación la prepara y la revisa un abogado de la firma antes de salir. Aquí no hay formularios que se envíen solos ni plantillas que se disparen en lote.
Del hallazgo al expediente cerrado
Tres pasos, y el primero no es escribirle a nadie: es dejar constancia de lo que hay publicado antes de que cambie o desaparezca.
Paso 1 de 3. Fijamos la evidencia
Guardamos lo publicado con su enlace, su fecha y el canal donde está, de forma que se pueda volver a mirar dentro de seis meses. Es el primer paso porque lo publicado se edita y se borra, y después ya no está.
Entregable: expediente probatorio fechado
Paso 2 de 3. Preparamos y enviamos la notificación
Un abogado de la firma redacta la comunicación al canal donde está publicado —hosting, marketplace, tienda de apps o red social—, con la identificación de lo tuyo y del contenido señalado, y la envía por la vía que ese canal tenga habilitada.
Entregable: comunicación enviada y su acuse
Paso 3 de 3. Hacemos seguimiento y te entregamos todo
Anotamos qué respondió cada canal, qué se retiró y qué sigue publicado, y te lo entregamos junto con el expediente. Si el contenido reaparece, el caso se reabre sobre el mismo material.
Entregable: informe de resultado por canal
Los cuatro frentes de la antipiratería
Dos de los cuatro los trabajamos aparte y puedes verlos en detalle; los otros dos son este servicio. Ninguno se contrata a ciegas: primero miramos tu caso.
Entregable 1 de 4. Monitoreo continuo
Revisamos periódicamente la Gaceta de la Propiedad Industrial, los registros de dominio y las tiendas de apps, y te avisamos cuando aparece algo parecido a lo tuyo. Va dentro del plan de vigilancia.
Entregable 2 de 4. Oposiciones ante la SIC
Cuando aparece publicado un signo que se parece al tuyo, un abogado de la firma prepara y radica la oposición. Se cotiza por caso.
Entregable 3 de 4. Takedowns y retiro de contenido
Notificaciones a hostings, marketplaces, tiendas de apps y redes sociales, con el expediente probatorio adjunto y el seguimiento de cada respuesta. Es lo que hacemos paso a paso en este servicio, y se cotiza por caso.
Entregable 4 de 4. Acciones por competencia desleal
Hay copias que no se resuelven retirando un archivo. Cuando el caso toca la clientela, la reputación o la información reservada del negocio, lo estudia un abogado de la firma y te dice qué vías hay antes de mover nada.
Qué se le puede pedir a un canal, y con qué fundamento
[ PENDIENTE — texto legal por redactar ]
Lo que lees aquí es lo que hacemos nosotros. Qué está obligado a hacer un canal cuando recibe una notificación te lo explica un abogado, con tu caso delante.
Qué tiene tarifa y qué se cotiza por caso
Lo único con precio fijo es el plan de vigilancia. El retiro de contenido y las oposiciones dependen de cuántos canales haya que notificar y de qué responda cada uno.
La mensualidad cubre el monitoreo. El retiro de contenido, las oposiciones y las acciones por competencia desleal se cotizan por caso: dependen de cuántos canales haya que notificar y de qué responda cada uno.
Cifras preliminares: las revisa el abogado titular antes de publicarse como definitivas.
El daño se mide en días, no en pesos
Por eso la vigilancia se contrata por suscripción y no caso por caso: cuando alguien nos escribe, el problema casi nunca empezó ese día.
- Momento 1 de 4. 0–1díasSin validar
Monitoreo activo
El aviso sale apenas la publicación aparece en la fuente que vigilamos, y todavía queda margen para decidir qué hacer.
- Momento 2 de 4.
La ventana para oponerse
[ PENDIENTE — texto legal por redactar ]
- Momento 3 de 4. 6–10mesesSin validar
Se decide el registro
[ PENDIENTE — texto legal por redactar ]
- Momento 4 de 4.
El problema pasa a ser tuyo
[ PENDIENTE — texto legal por redactar ]
Cuánto tarda cada cosa, y qué no lo decide la firma
El aviso y el envío corren por nuestro reloj. Lo que responda cada canal, y en cuánto, no lo decidimos nosotros; y lo que dependa de una norma te lo confirma un abogado.
- Lo que tarda el aviso desde que aparece la señalEstimado de la firma
- 0–1díasSin validar
Es el plazo del monitoreo, que es de donde sale la mayoría de los casos que atendemos.
- Lo que tarda la firma en enviar la notificaciónEstimado de la firma
- —por definirSin validar
Se cuenta desde que el expediente probatorio está completo, no desde el hallazgo.
- La ventana para oponerse a un signo publicadoLo fija la norma
[ PENDIENTE — texto legal por redactar ]
Lo que más nos preguntan
Sobre vigilancia y defensa
Información general sobre cómo funcionan nuestros servicios. No es un concepto jurídico ni sustituye la asesoría de un abogado sobre tu caso.
4 preguntas sobre este temaSe abren en el panel de apoyo, sin salir de esta página.
Ver las preguntas¿Tu duda no está aquí?
Cuanto antes se fije la evidencia, mejor
Mándanos el enlace de lo que encontraste. El primer paso es documentarlo con fecha; lo demás se decide con el caso a la vista.